ハミングウォーターの故障リスクは?|取扱説明書を見ると…

 

ロック解除には3パターンのモードと使い方があるんですが…

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ro水用のフィルターと比較するとハミングウォーターのフィルターは?

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住所変更をする際や引越し時はフィルターが届かないのを防ぐ為連絡

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浄水器を導入するよりもフローズがおすすめな理由はあります

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全点滅したらお問い合わせよりまず説明書に目を通すべし

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水が出ない・ぬるいなどがあったら…

説明書を見ると、意外と故障した際の対策が書かれています。
ハミングウォーター自体、高機能なウォーターサーバーですが、それゆえに精密なパーツでも使われているんでしょうか。
もしも、万が一お水が出ない場合や、ふと使ってみたら温水がぬるい…など問題があれば、まずは説明書を見て解決してみましょう。
上記の2つが原因の場合、だいたいは給水タンクへの給水量が不十分だったり、一度にお水を使いすぎた結果冷水や温水がぬるいという結果になることもあります。

水漏れするのはフィルター装着が不十分なせい?

水漏れする可能性といえば、基本的には上部の給水タンクの装着が不十分なケースが多いです。
お手入れする際、戻すのにすこし隙間ができてしまったパターンですね。
また、フィルターの装着が不十分な場合も同様に起こりえるケースはあります。
どちらにせよ、正しい動作で行えば水漏れのリスクはまずありません。
これは、初期設定のときでもいつも使用しているときでも同様で、フローズは使い方さえ注意すればぜんぜん問題ない機種です。

アース線を付けないことで故障リスクは高まる?

ハミングウォーターの公式WEBサイトでのQ&Aではあまり触れられませんが、アース線ってどうすればいいのか悩みますよね。
コンセントとセットになっているので、使った方が良いんでしょうが、肝心のアース線をつなぐ場所がないパターンもあります。
結論を言えば、付けたほうが落雷などでのウォーターサーバーの故障を防ぐのに効果的ですが、めったに無いことなので最悪つけなくても問題はありません。
これをしないからといって初期設定後に初期不良が起きるとか、お水がまずい、といったトラブルが起きることはありません。

音がうるさいのは仕様?お手入れ次第で変わるもの?

音ですが、通常はとても静かでうるさいと感じることはありません。
万が一、音に違和感を感じるようでしたら保証の本体無料交換を行ってください。
これは、コスモライフへ電話番号からでもWEBサイトのお問い合わせページからでも可能です。
もちろん、こちらに非のない状況なので、支払いなども請求されません。
ただ、本体交換する際はできれば水抜きをした方が良いです。
運ぶときに重さをすこしでも軽くした方が良いですからね。

そもそもサーバーのフローズが届かない場合は…

最後に、故障の話ではありませんが、もしもハミングウォーターをお申込みしたのにも関わらず届かない場合は、1週間くらいをめどに連絡しましょう。
最短で4日間、ふつうなら1週間前後でフローズは配送されるはずです。
配送業者が遅れているのか、販売代理店でしたらその対応が遅いのかはハッキリしませんが…
こういった情報は、レビューされている方の口コミ・評判をチェックするとその方法を解決したという方もいるかもしれません。
ハミングウォーターは、いまいろんな方が使っていて、インスタグラムやツイッター、ブログなどで体験談を書いている方もいます。
ぜひ、参考にしてみてください。

お湯だけが出ない(温水が出ない)状況やあまりにもうるさい場合は故障

お水自体が出ない場合は、設定やタンク・フィルターの取り付け具合が甘い場合でも起こりますが…
もしも、お湯だけが出ない状態であったり、サーバーから通常からは考えられないようなうるさい音が鳴りだしたら、まず故障だと疑った方が良いです。
緊急的な対応が必要であれば、ひとまず電源を抜いておくようにしましょう。
もしも、水漏れなんかも起きていたら電源コードを引き抜いたあとにお水を拭いて、下にタオルを敷いておくようにしてください。
その後、ハミングウォーターの受付であるお問い合わせの電話番号へすぐに連絡しましょう。
時間帯によってはそこまで混まないので、その時間にお問い合わせするのが望ましいです。
営業開始時間よりは1時間後あたりや、日中の15時あたりは良いかもしれませんね。
そうして、すぐにサーバー本体の交換を申し込むべきです。
通常どおりの使用で故障したのでしたら、無料での本体交換に応じてくれるはずなので、それを活用して向こうから送られる返送セットへサーバーを入れて、送り、新しいサーバーのフローズを届けてもらいましょう。

故障した際の問い合わせ先はどこ?電話番号以外なら?

 

 

お問い合わせは今のところ電話のみ

 

ハミングウォーターに関してのお問い合わせですが、基本的には電話からがもっとも手っ取り早い方法になります。

 

マイページなどでログインできるのでしたら、それはそれで便利なのですが、残念ながらこちらの方が良いですね。

 

電話以外となりますと、おすすめできるのはお問い合わせフォームからの連絡です。

 

こちらでしたら、当日ではなく営業日の数日は空いてしまいますが、答えはもらえるでしょう。

 

イオンなどの店舗で代理の販売店は対応不可

 

故障したら、原則連絡はハミングウォーターのメーカー側にしましょう。

 

大型ショッピングモールで見かけるサーバーの展示会(試飲も可能な)にいるのは、販売代理店の方です。

 

そちらは、あくまで契約の為の窓口のようなものなので、仮に電話番号を知っているとしても、あまり期待は望めないでしょう。

 

交換後のフィルターカートリッジが原因な事もある

 

故障した原因ですが、実はフィルターを交換した後に起こるエラー音である可能性も0ではありません。

 

その場合、故障というよりは接続不良やフィルターにゴミが付着する事で起きている可能性もあります。

 

そのフィルターカートリッジの取り付けが甘くないか、外れかかっていないか確認してみてください。

 

故障を防ぐ為になるべくならメンテナンスがおすすめ

 

故障が起きる原因は、自然に使っていて起こるなら基本的に交換するのがおすすめです。

 

逆に、こちらの使い方(掃除方法やフィルター交換など)によって故障が起きることもあります。

 

また、メンテナンス不足によって汚れが溜まったことが原因になることも…

 

そうならない為にも、メンテナンスなどをたまにでもいいので日課にして、サーバーに異常が無いかも簡単にチェックした方が良いと思います。

 

クーリングオフは故障の時にも有効?

 

万が一故障した場合は、サーバーの交換という形で対応しているのがハミングウォーターです。

 

クーリングオフが使える条件は、店舗など対面での契約をして、届いた状態から8日間以内に連絡する事が大事です。

 

その際の対策として、代理店から電話番号を聞いておくのは有効な手だとは思います。

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